一名普通民眾遭遇網銀盜款，十多萬令吉被五十多次轉走，歷經五年追討後告贏 Maybank。法官依據電信紀錄、刑事案件及異常交易等證據，裁定銀行存在疏忽，免責條款無法卸除法律責任，最終判事主獲全額賠償。