政府如何应对SST带来的政治冲击?5个建议做法
今天我们继续上一集的话题——政府加税。这次我们不讲数据、不讲模型，我们来聊一个更贴身、更现实的问题：当政府说要加税的时候，要怎么减低这背后的政治冲击？怎么让人民愿意咬牙接受、而不是破口大骂？ 我知道，一定有人会说：“那政府总不能什么都不做吧？要还债、要改革，总是要收税啊。”这句话我完全同意。我从来不反对政府加税，我也不是那种只会喊“零税收万岁”的民粹份子。我的立场很简单：要加税可以，但你要有智慧、有诚意、也要有策略。不是只会搬出那一套“为了财政可持续、这是国际标准”的说辞。这些话在PowerPoint上很好看，可是人民听不进去的。人民想问的是：“那你有没有考虑到我们的生活？我们的感受？我们的信任？” 我认为，要减少这些政治反弹，政府第一步要做的，就是诚实交代——钱去哪里了。不要每次都讲一句“为了国家财政稳定”，然后就结束记者会。那太抽象了，听起来就像是借口。你应该说得更清楚：比如说，今年因为加税，预计增加150亿令吉的税收，这笔钱会怎么用？是用来补贴癌症药物？还是提升乡区学校的基本设施？能不能设一个“税收透明仪表板”？就像新加坡那样，公开每一分新税的流向，让人民看到自己缴的税不是被乱花，而是变成医院的床位、学校的教室、公共交通的升级。这样，就算加得痛，人民也会比较愿意吞下去。 第二，政府一定要设计好“中产缓冲机制”。现在大家都讲B40，讲得很大声，但M40呢？这群人既领不到补贴，也承担最多税务压力，是最容易心寒的一群。你不能叫他们多缴钱，却什么都不给。政府可以考虑给他们设一些针对性的扣税方案，比如教育、医疗开支抵扣，或是给新税项设个3到6个月的缓冲期。这样商家有时间调整价格，消费者也能慢慢适应，不至于马上感受到“物价暴涨”的冲击。这才叫有节奏、有规划的税务改革。 第三点，政府必须以身作则。你不能一边加税，一边还在乱花钱。人民会问：为什么我要勒紧裤头过日子，你却还在公费出国、预算乱撒？你想要人民认同，就从自己开始砍：砍没效率的计划、冻结不必要的官职、削减旅费和礼宾开支。哪怕只是象征性地删掉几项贵族开销，也会让人觉得——欸，这政府不是只会叫我们吃苦，他们自己也有在节制。那种“我先苦，才叫你们也一起撑”的姿态，才会换来人民的尊重。 第四，政府不能再自说自话。现在已经不是内阁部长出来念稿、发文告就能解释清楚的年代。你需要更多中立、专业、被信任的声音，来帮你说话。比如说，让会计师公会来解释为什么某些税务改革是必要的，请独立经济学者来讲通胀的来源与政府应对方式，甚至让有影响力的KOL、社会运动人士来协助说明整个政策背后的理念。这样同一件事，不同人说出来，效果是完全不同的。因为人们现在对政府的信任度，老实讲，是非常低的。 而让这群人能出面帮你说话的基础，就是“信任”。政府的公关部门要和他们进行多次的沟通，甚至出钱给他们做业配，从这些有影响力的媒体人口中说出 ”我们愿意信任政府一次，给他一次机会”的政治宣传。 最后也是最关键的，你不能让人民觉得这一波加税只是一次性的“抽血计划”。你必须画出一条路，让大家看到未来。你要让他们知道，加税是为了结构性的改变——比如说让大学学费变便宜、让公立医疗不再大排长龙、让国家财政摆脱对石油与借贷的依赖。如果你能清楚传达出，这些痛是短期的，但长期是为了让马来西亚真正走向可持续、健康的财政体制，那么，就算再难，人民也比较能咬著牙跟你一起走下去。 说到底，人民不是不能吃苦，而是不能被当傻子。你诚实、你透明、你愿意一起撑，他们就会愿意信你、挺你，甚至投你。政治从来就不是不能说苦，而是你怎么说、怎么做。…
